ISO 9001:2015

I principali vantaggi della norma UNI EN IS0 9001 sono:
• Miglioramento dei prodotti, dei processi e della qualità del servizio
• Incremento del livello di soddisfazione dei clienti
• Miglioramento della produttività
• Vantaggio competitivo.

Chi può utilizzare la ISO 9001?
Uno dei principali punti di forza della norma ISO 9001 è la sua applicabilità a tutti i tipi di organizzazione, indipendentemente dalle attività specifiche ad essa connesse.
Si focalizza sulla gestione dei processi e sulla soddisfazione del cliente, oltre che sulle procedure, ed è efficacemente applicabile sia nel settore dei servizi, sia nel manifatturiero.

Lo standard risponde:
• all'esigenza dell'aumento dell'efficacia ed efficienza dei processi interni-quale strumento di organizzazione per raggiungere i propri obiettivi.
• alla crescente competitività nei mercati, attraverso miglioramento della soddisfazione e della fidelizzazione dei clienti.